Ứng dụng / Sports
Tại neq88, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này — rõ ràng, có kiểm soát, và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán liên kết như Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu phiên thanh toán được xử lý theo chính sách bảo mật riêng của nhà cung cấp ví điện tử đó — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu thông tin xác thực ví của bạn. Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng mà việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương với các hạn chế riêng, một số tính năng có thể không khả dụng. Chúng tôi giữ quyền cập nhật chính sách này khi có thay đổi vận hành — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ những gì thuộc phạm vi quản lý của neq88 và những phần nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết cách bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình một cách hiệu quả hơn.
Chính sách áp dụng toàn bộ cho quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên neq88. Dữ liệu nhập vào biểu mẫu tài khoản — tên, email, số điện thoại — đều thuộc phạm vi bảo vệ này.
Thông tin giao dịch nội địa qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card được lưu lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu xác nhận giao dịch nhưng không lưu trữ thông tin xác thực ngân hàng trực tiếp.
Dữ liệu điều hướng — trang bạn mở, thời gian truy cập, loại thiết bị — được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web. Thông tin này không được dùng để định danh cá nhân ngoài mục đích vận hành.
Khi bạn dùng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, phần xử lý thanh toán thuộc chính sách của nhà cung cấp đó. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà họ thu thập trong phiên thanh toán của riêng họ.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình. Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ và các dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến bạn. Nếu có thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc email đã đổi — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Với những yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng nghĩa vụ vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện. Phản hồi của chúng tôi dựa trên thông tin bạn cung cấp khi liên hệ — hãy dùng email đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.
Đăng nhập và mở trang tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Gửi câu hỏi về dữ liệu của bạn qua email hỗ trợ hoặc live chat. Dùng địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác nhận danh tính nhanh hơn.
Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ, liên hệ bộ phận hỗ trợ và nêu rõ loại yêu cầu trong nội dung tin nhắn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một quyền theo chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Hãy dùng email đã đăng ký tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi phản hồi đúng vấn đề.
Kênh chat trực tiếp trên trang web — mở từ giao diện tài khoản đã đăng nhập. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc xác nhận chính sách.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Dùng email đăng ký để xác minh danh tính.
Đăng nhập và truy cập phần Cài đặt tài khoản để tự xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi thông thường.
Chúng tôi xây dựng các bước bảo mật tài khoản dựa trên cơ sở hạ tầng mã hóa SSL và kiểm soát truy cập nội bộ. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu còn lại theo đúng quy trình lưu giữ được nêu trong chính sách.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa toàn bộ, giảm nguy cơ bị chặn trên đường truyền.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại một phần hồ sơ theo thời hạn bắt buộc của luật địa phương, sau đó xóa theo quy trình.
Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu của bạn theo chính sách này.
Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp — chẳng hạn liên kết Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương, hoặc với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi giao dịch cụ thể mà bạn thực hiện.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần Cài đặt để xem hồ sơ hiện tại. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp ở đó. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình tài khoản.
Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu giữ một phần hồ sơ trong thời hạn bắt buộc theo luật địa phương. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi thêm chi tiết qua kênh hỗ trợ email.
Phiên thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý theo chính sách bảo mật của chính nhà cung cấp ví đó. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch và ghi vào lịch sử tài khoản của bạn — không lưu thông tin xác thực ví.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản và nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo đúng quy định vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.